Як усунути поширені проблеми, пов’язані з ключами доступу до торгового гаманця DEX?

1. Що станеться, якщо перенести ключ доступу на пристрій, який його не підтримує?

Ваші активи DEX усе одно відображатимуться в гаманці, але ви не зможете користуватися функціями торгівлі DEX на цьому пристрої.

2. Що робити, якщо я отримаю повідомлення про те, що створено максимальну кількість ключів доступу?

Для одного торгового гаманця DEX можна створити кілька ключів доступу, але є обмеження. Якщо ви отримали це повідомлення, перейдіть до розділу Керування ключами доступу й вилучіть усі ключі, які ви більше не використовуєте, перш ніж додавати нові.

3. У яких ситуаціях мені може знадобитися скинути ключ доступу?

Вам може знадобитися скинути ключ доступу, якщо старий пристрій утрачено або ви випадково видалили ключ.

4. Що робити в разі втрати ключа доступу?

Якщо залишиться лише один ключ доступу, ви не зможете видалити його. У цьому разі необхідно спочатку скинути ключ доступу до Біржі.

Після завершення цієї процедури ви отримаєте електронний лист із посиланням, за яким можна налаштувати новий ключ доступу для торгового гаманця DEX. Старий ключ доступу автоматично стане недійсним. Переконайтеся, що ваша зареєстрована електронна пошта активна й що ви можете отримувати на неї листи.

5. Чи можна використовувати ключ доступу на кількох пристроях?

Якщо синхронізація не працює, зіскануйте QR-код на старому пристрої і авторизуйтесь або відновіть ключ доступу через електронну пошту.

6. Що робити, якщо під час аварійного зняття коштів із гаманця система безпеки блокує цю операцію?

Система покаже тип виявленого ризику. Ви можете змінити адресу гаманця, виконавши інструкції на екрані, і повторити спробу, або проігнорувати попередження й продовжити операцію.

7. У чому різниця між ключами доступу до торгового гаманця DEX і біржовими ключами доступу або ключами доступу до Pay?

Торговий гаманець DEX і Біржа мають однаковий ключ доступу. Щоб використовувати цей ключ у DEX, спочатку потрібно авторизувати його на Біржі.

Ключ доступу до Pay – це окремий ключ, який не впливає на ваші біржові ключі доступу або ключі доступу до гаманця DEX.

8. Як переказувати активи, якщо пристрій не підтримує ключі доступу?

Перекази активів завжди потрібно схвалювати за допомогою персонального ключа доступу. Наша платформа не може змінювати або використовувати ключ доступу від вашого імені.

Якщо пристрій не підтримує ключі доступу, у вас є два варіанти дій:

• перейти на підтримуваний пристрій (iOS 17+ або Android 14+ з увімкненими сервісами Google);

• скористатися функцією аварійного зняття коштів із гаманця, щоб передати контроль над гаманцем і самостійно керувати активами.

9. Чи потрібно буде чекати після скидання ключа доступу, перш ніж знову використовувати DEX?

Ні. Після завершення процедури скидання ви зможете відразу використовувати всі торгові функції DEX.

10. Чи привʼязано адресу електронної пошти, яка використовується для скидання, до мого хмарного акаунта?

Адреса електронної пошти торгового гаманця DEX має збігатися з адресою, прив’язаною до акаунта на Біржі:

• Якщо скинути налаштування електронної пошти на Біржі, необхідно підтвердити, що вони також працюють для DEX.

• Якщо ні, привʼяжіть нову адресу електронної пошти для торгівлі на DEX, дотримуючись інструкцій на екрані.

11. Що означають мітки ключів доступу?

Щоб керувати ключами доступу, перейдіть на сторінку Профіль і налаштування > Центр користувача > Безпека > Ключі доступу.

• Якщо на вашому ключі доступу з'являється мітка DEX, це означає, що його можна використовувати як для біржових транзакцій, так і для транзакцій DEX.

  

  Приклад ключа доступу з міткою DEX

• Щоб використовувати його в різних блокчейнах, ви можете перевірити статус активації для кожного з них:

  • Активовані блокчейни: готові використовувати, більше не потрібно нічого робити.

  • Неактивні блокчейни: для активації потрібно перед використанням авторизуватися.

• Якщо на вашому ключі доступу немає мітки, це означає, що він наразі обмежений лише транзакціями на біржі й не підходить для DEX.